Une page d'accueil pour les petites entreprises devrait aider un nouveau visiteur à répondre à trois questions : qu'est-ce que vous me proposez, est-ce pertinent, et que puis-je faire ensuite? Commencez par là. Ajoutez des preuves et des détails qui aident à ces décisions au lieu de remplir une page avec tout ce que l'entreprise pourrait dire.
Les exemples originaux ci-dessous montrent comment rédiger la page pour un service, un magasin et un produit logiciel. Ce sont des démonstrations, pas de vraies campagnes clientes ou des exemples de réussite mesurés.
Les libres Plan de page d’accueil Vous pouvez utiliser ce guide sans l'outil : prenez chaque section, écrivez son but dans la marge et supprimez tout ce qui n'aide pas le visiteur à prendre une prochaine décision raisonnable.
Choisissez le travail principal de la page
Une entreprise de réparation locale peut vouloir des demandes de réparation appropriées. Un magasin peut vouloir que les visiteurs comparent les groupes de produits pertinents. Une entreprise de logiciel peut vouloir que les utilisateurs inspectent un exemple de travail avant de commencer.
Écrire ce travail en mots ordinaires.L'engagement général est trop vague pour guider une décision de conception. Aide un client voisin à vérifier si nous réparons leur type de vélo et demandons un rendez-vous.
Cela ne signifie pas que chaque visiteur doit prendre la même mesure.Les clients existants peuvent avoir besoin d'aide ou d'accès au compte. Gardez ces destinations disponibles, mais évitez de présenter chaque département organisationnel comme une première étape tout aussi importante pour un nouveau visiteur.
Utilisez un service dédié ou une page de produit lorsque le public a besoin d'une explication plus précise. La page d'accueil peut diriger la bonne personne là-bas plutôt que d'essayer de persuader chaque client possible avec un paragraphe très large.
Ébaucher le premier écran comme une petite conversation complète
Un premier écran pratique contient un titre clair, une brève explication et une action dont le sens est évident. Une image peut aider à montrer le produit ou le résultat, mais ce ne devrait pas être le seul endroit où l'offre est expliquée.
Pour un exemple de réparation-service original, le titre pourrait être ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Cette formulation fait une offre limitée. Elle ne promet pas la disponibilité immédiate, une soumission fixe ou un redressement particulier à moins que l'entreprise puisse soutenir ces revendications. Un court paragraphe peut être persuasif précisément parce qu'il répond honnêtement aux questions pratiques.
Sur un petit écran, vérifiez que le titre et l'action restent lisibles sans les presser dans une forme décorative étroite. Le premier écran est un point d'entrée, pas une exigence pour adapter l'ensemble de l'entreprise dans un nombre arbitraire de pixels.
Séparer une rubrique de la copie à l'appui
Une rubrique doit identifier la section ou l'idée principale. La copie à l'appui fournit les conditions et le détail. Lorsque les deux répètent la même vague promesse, la page utilise plus d'espace sans aider le lecteur à mieux comprendre.
Considérez cette paire originale : - Des espaces plus beaux, un meilleur mode de vie , suivis de --Nous créons des espaces exceptionnels qui transforment votre vie. - Une alternative n'identifie pas non plus le service.
Un titre peut encore avoir de la personnalité. Le test est de savoir si le contenu environnant donne suffisamment d'information au lecteur pour l'interpréter. Si quelqu'un doit faire défiler plusieurs sections avant de découvrir ce qui est vendu, l'ouverture a probablement fait le visiteur faire un travail inutile.
Les Tutoriel des rubriques W3C explique comment les titres communiquent l'organisation et supportent la navigation. Utilisez des titres sémantiques réels dans une structure logique. Un grand paragraphe en gras n'est pas toujours un substitut adéquat à un titre de section dans le balisage de la page.
Exemple de magasin original: guidez le choix du produit
Imaginez un magasin vendant des bouteilles de nettoyage rechargeables et des recharges concentrées. Une rubrique de page d'accueil utile est -Le nettoyage des recharges pour les petites maisons.- La copie support peut expliquer quels kits de démarrage sont disponibles et ce qu'un client de retour devrait acheter.
L'action principale pourrait être -Compare kits de démarrage.- Une action secondaire, -Shop recharges,-- sert les personnes qui possèdent déjà les bouteilles.- Ces étiquettes aident les lecteurs à choisir entre deux tâches réelles plutôt que de présenter une rangée de boutons génériques.
Une section de produit devrait indiquer ce qui est inclus, la taille pertinente et la base de prix réelle. Ne pas utiliser des revendications environnementales attrayantes mais non étayées comme substitut aux détails dont l'acheteur a besoin.
Une image doit montrer le produit réel ou être clairement identifiée comme une illustration. Ne pas utiliser une photographie de stock qui implique une autre trousse est vendue. Le choix du produit devient plus difficile lorsque le titre, l'image et la destination semblent décrire différentes choses.
Exemple de service original : rendre la demande prévisible
Imaginez un petit service de tenue de livres pour les designers freelance. Une explication utile peut être --La tenue de livres mensuelle pour les designers freelance qui veulent que leurs dossiers soient prêts à l'examen.--Le texte à l'appui peut expliquer quels documents sont manipulés et ce que le client doit encore fournir.
L'action principale pourrait être de demander à propos de la tenue de livres mensuels..La copie à proximité devrait indiquer ce qui se passe après la demande. Si le service examine la pertinence avant de fournir un devis, dites-le plutôt que d'étiqueter le formulaire comme une réservation confirmée.
Une courte section de processus pourrait décrire le partage du contexte opérationnel, recevoir une portée proposée et convenir d'une date de début. Ces étapes devraient refléter l'opération réelle. Ne pas annoncer un processus en trois étapes si le voyage réel comprend plusieurs approbations et frais inexpliqués.
Une FAQ appropriée peut traiter de la compatibilité des logiciels, de la couverture de service et de la façon dont les dossiers sont échangés. Des conseils détaillés réglementés ou fiscaux appartiennent à un professionnel dûment qualifié. La page d'accueil ne devrait pas impliquer qu'une description de service général résout les obligations légales de chaque client.
Exemple de logiciel original : affichez la tâche avant la liste des fonctionnalités
Imaginez un produit qui suit les approbations des clients. Une rubrique telle que « Voyez quels commentaires des clients sont encore en suspens » identifie une tâche. Copie à l'appui peut expliquer que le produit conserve les demandes, les propriétaires et le statut d'approbation dans une liste partagée.
Une véritable prévisualisation d'interface peut montrer un projet d'exemple avec des entrées d'exemple clairement étiquetées. L'action "Voir une liste d'approbation d'échantillon" doit conduire à cet échantillon. Ne promettez pas une démonstration de travail et ensuite nécessiter un appel de vente non divulgué avant de montrer quoi que ce soit.
Les fonctionnalités deviennent significatives lorsqu'elles sont liées à la tâche. Un champ à date fixe compte parce que quelqu'un doit savoir quand la rétroaction est attendue. Une exportation compte parce qu'une équipe doit partager un dossier.
Si un produit n'envoie pas de rappels ou ne supporte pas un flux de travail particulier, évitez les mots qui l'impliquent. Un visiteur qui comprend les limites peut décider s'il doit continuer; un visiteur induit en erreur par une promesse générale ne peut découvrir le problème qu'après avoir investi du temps.
Ajoutez une preuve que vous possédez réellement
Une section de preuve devrait répondre à une véritable incertitude. Une certification pertinente peut aider à établir la compétence pour une tâche particulière. Une capture d'écran authentique peut montrer comment fonctionne un produit. Un compte client autorisé peut décrire ce qui s'est passé dans les circonstances de ce client.
N'insérez pas les logos de client placeholder, les comptes de revue inventés ou un pourcentage de satisfaction sans base documentée. Une section de preuve attrayante devient un problème de confiance si ses preuves ne peuvent pas être retracées.
Utilisez un exemple de sortie lorsque vous ne pouvez pas afficher le résultat d'un client. Étiquetez-le comme exemple et expliquez les entrées. Un exemple d'évaluation de réparation, de comparaison de produit ou de rapport peut démontrer le travail sans prétendre que quelqu'un en a déjà acheté ou en a profité.
Une certification ne prouve pas que chaque client économise de l'argent. Un témoignage isolé n'établit pas un résultat moyen. L'objectif est de réduire une incertitude spécifique, de ne pas créer une impression d'approbation universelle.
Expliquer les avantages sans répéter un adjectif de vente
Une fonctionnalité dit ce qui est présent. Un avantage explique pour quoi la personne visée peut l'utiliser. Exporter en CSV est une fonctionnalité. Exclure les enregistrements dans votre tableur existant , explique une utilisation possible, à condition que l'exportation fonctionne avec ce workflow.
Une feuille de travail de stock peut aider à comparer les quantités et les coûts. Il ne peut pas garantir qu'un produit vend. Une page de réservation peut rendre les rendez-vous disponibles visibles, mais il ne peut pas garantir un emplacement approprié pour chaque visiteur.
Si chaque détail est décrit comme essentiel, le lecteur doit effectuer l'ordre de priorité avec lequel la page devrait aider. Mettre les avantages les plus pertinents près de la première décision et des spécifications détaillées où les lecteurs s'attendent à eux.
Demandez aux clients réels quels détails ils ont besoin avant de choisir. Leurs réponses peuvent différer des caractéristiques préférées de l'équipe. Traitez cette différence comme une preuve utile plutôt qu'une raison d'ajouter une formulation plus forte autour de la liste existante.
Utiliser une section de processus pour éliminer l'incertitude
Une section de processus doit expliquer ce qui se passe, qui le fait et ce que le client doit fournir. Il est particulièrement utile lorsqu'une demande, une évaluation ou une soumission personnalisée précède le service.
Dans le cas d'un exemple de stockage personnalisé choisi, l'ordre peut être une visite de mesure, examiner une conception et un devis, puis convenir des modalités d'installation. Si le paiement, les permissions ou les délais de livraison sont importants, expliquez-les où ils affectent la décision.
Ne décrivez pas une étape interne comme un avantage client sans contexte. - Notre équipe examine votre cas - laisse ouvert combien de temps cela prend et ce qui est retourné. Une phrase plus utile identifie la sortie réelle et toute attente prise en charge au sujet du timing.
Cette section devrait également distinguer ce qui n'est pas encore engagé. Une demande n'est pas une commande, une estimation n'est pas un contrat fixe et une démonstration n'est pas une garantie.
Ecrire des formulaires comme faisant partie de la page, pas une pensée postérieure
Demandez seulement les informations nécessaires pour la prochaine étape. Une demande de réparation peut nécessiter le type de vélo, le problème et les coordonnées. Il peut ne pas avoir besoin d'une adresse postale complète avant que l'entreprise sache si elle peut aider.
Les W3C formulaire-instructions tutoriel Appliquez ces idées sur le formulaire réel : étiquettes visibles, formats compréhensibles et erreurs qui aident la personne à récupérer. Un endroit faible à lui seul n'est pas un système d'instruction fiable.
Expliquez ce qui se passe lors de la soumission. Si un message est envoyé à l'équipe pour examen, dites-le. Si le paiement est effectué, précisez l'obligation. Une confirmation devrait indiquer à la personne la demande a été reçue sans prétendre que le service a déjà été approuvé ou réservé.
Tester le formulaire entier sur un téléphone et avec un clavier. La qualité de copie ne peut pas compenser un bouton de soumission obscurci, une erreur inaccessible ou une confirmation qui disparaît avant que quelqu'un puisse le lire.
Utiliser StoryBrand comme structure pour étudier
Les page de livre officielle StoryBrand décrit l'approche de messagerie centrée sur le client de Donald Miller. Une application utile est de vérifier si la page d'accueil se concentre sur le problème du visiteur, l'aide offerte et la prochaine action.
Cela ne signifie pas que chaque page doit suivre un modèle visuel fixe. Un magasin comparant des produits, un service d'urgence et un service professionnel de longue durée ont des besoins différents. La même structure peut être interprétée différemment selon les mises en page, les langues et les technologies d'assistance mobiles.
Les anecdotes commerciales du livre ne sont pas une expérience prouvant que votre mise en page proposée va augmenter les revenus. Utilisez les idées pour créer une ébauche cohérente, puis testez la page réelle avec les personnes pertinentes.
Une page utile n'est pas seulement courte. Elle donne suffisamment d'informations pour la décision sans que les gens se battent à travers du matériel non pertinent. Les méthodes détaillées peuvent rester accessibles à travers des sections claires et des liens même lorsque l'ouverture est concise.
Passez en revue la page avec une vraie tâche
Demandez à un client probable d'accomplir une tâche réaliste, par exemple de déterminer si le service répond à ses besoins et d'expliquer comment demander de l'aide. Évitez de leur dire quel bouton utiliser. Regardez où ils hésitent et enregistrez ce qu'ils attendent.
Les GOV.UK guide d'utilisation-test C'est un contrôle pratique plus fort que de demander si la page est bonne. Un participant peut aimer un design et ne trouve toujours pas l'information pertinente.
Gardez la tâche observée séparée de la décision d'achat de la personne. Quelqu'un peut trouver le prix et décider correctement qu'il est trop élevé pour eux. Ce n'est pas nécessairement un échec de navigation. Inversement, un clic sur un grand bouton ne prouve pas que l'offre a été comprise.
Réviser l'obstacle spécifique, enregistrer l'ancienne version et vérifier à nouveau. Le résultat devrait être un voyage plus compréhensible de l'offre à la preuve à l'étape suivante. Plan de page d’accueil pour organiser ce projet, puis enregistrer les réponses réelles dans le Retours des lecteurs au lieu de déclarer la page terminée parce que sa copie semble polie.
Avant le lancement, ouvrez chaque destination d'action vous-même. Vérifiez que le titre de la page, l'offre, la base de prix et l'engagement demandé correspondent toujours aux mots qui y ont conduit.